二手电梯发生故障时，应及时通知二手电梯维修部门。在专业维修人员到达之前，由经过训练的二手电梯管理救援人员，根据需要，依照下列步骤释放被困乘客。

1、故障二手电梯的轿厢位置确认。在进行救援被困乘客时，先要确保自己，由机房控制柜或厅外的轿厢位置指示器确认轿厢位置。（但在停电时，轿厢位置指示器不能指示，为确认轿厢位置，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认轿厢位置。）

2、电源切断确认。在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该二手电梯的机房总电源切断。

载货电梯的维修与保养：

1、新安装的电梯首先电梯厂家优质保期（一般1--2年）。

2、电梯的日常维护保养应该由专业队伍进行（国家质监总局发证）。

3、维护保养应该执行《特种设备监察条例》《电梯监督检验规程》《电梯维保规则》 （GB18775）以及相关的国标、行标及地方标准。

4、维护保养要定时、定人如期进行，分半月保、月保及年保养，各类的保养内容不同，但是必须都要做，并必须有详细地记录及甲乙双方的签字认可。

5、电梯一旦出现故障，维保单位必须在规定的时间内到达现场（具体时间规定不一，北京市规定是30分钟内到达）。

废旧电梯回收之后，还得看电梯的老化程度和自己的情况而定：

1、可以卖给电梯公司回收，专业人员上门拆除；

2、如你单位还有类似的电梯在运，可以留下一部分零部件来作备用，以后电梯公司给你维修保养时，可以自己提供部分备件，电梯公司仅收取你的人工费用；

3、卖给专业做二手电梯的，不过现阶段经营二手扶梯的商家较多，但是经营二手垂直电梯的目前不是很多。

1、实施教育

由二手电梯管理员负责对二手电梯机房值班人员、二手电梯司梯人员和乘梯人员实施教育，使他们树立的思想，熟知二手电梯设备的操作规程和乘梯规则。